Déclaration de Confidentialité

Vous trouverez dans la présente Déclaration de confidentialité des informations sur la manière dont La Bergère Hospitality Group BV (Townhouse, St Martenslane Hotel, Qbic hotel), Kaboom hotel BV, Hotel Mabi BV et La Bergère Apartments BV (ci-après « LBG HOTELS ») traitent les données (à caractère personnel) que vous fournissez à LBG HOTELS. Cette Déclaration de confidentialité présente les parties responsables au titre de la loi néerlandaise relative à la protection des données à caractère personnel (Wet bescherming persoonsgegevens), précise quelles sont les données à caractère personnel vous concernant (en votre qualité de client et/ou d’organisation) collectées par LBG HOTELS et explique à quelles finalités ces données à caractère personnel sont collectées. En lisant la présente Déclaration de confidentialité, vous découvrirez également la durée pendant laquelle vos données (à caractère personnel) sont conservées ainsi que vos droits en la matière et la manière dont vous pouvez exercer ces droits.

LBG HOTELS respecte la vie privée des visiteurs de son site Internet, des destinataires de son bulletin d’information et de toute autre personne concernée. Nous mettons tout en œuvre afin de traiter les informations à caractère personnel que vous nous transmettez de manière sécurisée. Le traitement des données à caractère personnel est effectué conformément aux exigences de la loi néerlandaise relative à la protection des données à caractère personnel et du RGPD. Nous ne vendons aucune donnée à des tiers.

Données à caractère personnel que nous traitons :

LBG HOTELS traite des données à caractère personnel vous concernant car vous avez recours à nos services et/ou parce que vous nous fournissez vous-même ces données. Voici un récapitulatif des données à caractère personnel que nous traitons :

• Prénom, nom, sexe, date de naissance, lieu de naissance ;
• Adresse physique, numéro de téléphone, adresse e-mail ;
• Autres données à caractère personnel que vous nous fournissez sciemment, par exemple par téléphone ou dans le cadre d’une correspondance.

Données concernant vos activités sur notre site Internet :

Données à caractère personnel particulières et/ou sensibles que nous traitons :
Notre site Internet et/ou nos services n’ont pas pour but de collecter des données relatives à des visiteurs âgés de moins de 16 ans, sauf en cas d’autorisation d’un parent ou tuteur. Nous n’avons toutefois aucun moyen de nous assurer qu’un visiteur est bien âgé de 16 ans ou plus. Nous conseillons donc aux parents de surveiller les activités en ligne de leurs enfants afin d’éviter que les données de ces derniers soient collectées sans autorisation parentale. Si vous êtes convaincu(e) que nous avons collecté des données à caractère personnel relatives à votre enfant mineur sans autorisation parentale, contactez-nous à l’adresse info@LBGHotels.com pour que nous supprimions ces données.

Raisons pour lesquelles nous avons besoin de vos données :

LBG HOTELS traite les données à caractère personnel mentionnées ci-avant aux finalités suivantes :

• Traitement de vos paiements ;
• Envoi de notre bulletin d’information et/ou de nos publicités ;
• Pouvoir vous contacter par téléphone si cela s’avère nécessaire à la prestation de nos services ;
• Vous informer de toute modification concernant nos services et produits ;
• Analyser votre utilisation de notre site Internet afin d’améliorer celui-ci et d’adapter notre offre de services et produits en fonction de vos préférences.

LBG HOTELS traite également certaines données à caractère personnel dans la mesure où nous y sommes obligés, par exemple pour remplir notre déclaration d’impôts et notre registre des réservations. Durée de conservation des données :

LBG HOTELS ne conservera pas vos données à caractère personnel plus longtemps que strictement nécessaire pour la réalisation des fins auxquelles vos données ont été collectées.

Les fins auxquelles LBG HOTELS traite les données à caractère personnel collectées sont exposées ci-après. Le fondement et la durée du traitement sont également précisés.

Afin d’optimiser notre site Internet : 1 an / 12 mois.
Raisons pour lesquelles nous collectons ces données : afin d’optimiser l’offre présentée par le biais du site Internet et de l’adapter à nos hôtes et aux visiteurs de notre site Internet.
Raisons de la durée du traitement : nous estimons cette durée raisonnable car il est probable que le visiteur consulte le site Internet à plusieurs reprises au cours d’une année.

Afin de vous envoyer des bulletins d’information : 3 ans / 36 mois.
Raisons pour lesquelles nous collectons ces données : afin de vous informer au sujet de nos nouveautés, de notre actualité et de nos offres.
Raisons de la durée du traitement : nous estimons cette durée raisonnable car il est probable que vous souhaitiez recevoir nos bulletins d’information au cours de la période visée.

Afin de vous envoyer des confirmations de réservation hors ligne : 3 ans / 36 mois.
Raisons pour lesquelles nous collectons ces données : pour garantir les communications nécessaires concernant votre séjour, votre visite ou votre réservation.
Raisons de la durée du traitement : nous estimons cette durée raisonnable car il est probable que vous visitiez notre établissement à plusieurs reprises au cours de la période visée.

Afin de confirmer les réservations effectuées en ligne sur notre site Internet : 30 jours.
Raisons pour lesquelles nous collectons ces données : nous enregistrons temporairement vos données à caractère personnel lorsque vous effectuez une réservation. Les données concernées sont toutes les données que vous mentionnez dans le formulaire de réservation : nom, prénom, méthode de paiement, adresse, etc.
Raisons de la durée du traitement : nous estimons cette durée raisonnable car nous devons pouvoir récupérer les détails de la réservation en cas d’échec de votre tentative de réservation en ligne.

Afin de tenir un registre des réservations : 7 ans / 84 mois.
Raisons pour lesquelles nous collectons ces données : afin de pouvoir rentrer notre déclaration de taxe de séjour. Nous conservons nos registres administratifs pendant sept ans afin de pouvoir les présenter à l’administration fiscale en cas de contrôle relatif à la taxe de séjour.
Raisons de la durée du traitement : il s’agit d’une durée de conservation légale.

Partage de données avec des tiers

LBG HOTELS ne vend aucunement vos données à des tiers et ne les divulgue que lorsque cela s’avère nécessaire afin d’honorer un accord conclu avec vous ou de satisfaire à une obligation légale. Nous avons conclu un contrat de sous-traitance avec les entreprises chargées de traiter vos données pour nous afin de nous assurer qu’ils appliquent au moins le même niveau de protection et de confidentialité de vos données que nous. LBG HOTELS reste responsable du traitement de vos données à caractère personnel.

Cookies (ou techniques similaires) que nous utilisons

LBG HOTELS utilise des cookies fonctionnels, des cookies analytiques et des cookies de traçage. Un cookie est un petit fichier de texte qui est enregistré dans le navigateur de votre ordinateur, tablette ou smartphone lors de votre première visite sur un site Internet. LBG HOTELS n’utilise que des cookies à la fonction purement technique. Ces cookies permettent à notre site Internet de fonctionner correctement et, par exemple, de retenir vos préférences. Ces cookies sont également utilisés dans le but d’optimiser notre site Internet. Nous employons en outre des cookies qui mémorisent votre comportement sur l’Internet afin de vous proposer du contenu et des publicités adaptés. Nous vous avons déjà informé(e) au sujet de ces cookies lors de votre première visite sur notre site Internet, et nous vous avions alors demandé de les accepter. Vous pouvez toutefois retirer votre consentement à l’utilisation de ces cookies en paramétrant votre navigateur de sorte qu’il n’enregistre plus aucun cookie. Vous pouvez en outre supprimer, via les paramètres de votre navigateur, tous les cookies enregistrés. Pour plus d’informations, consultez : http://www.allaboutcookies.org. Les adresses IP sont anonymisées conformément aux dispositions du RGPD.

Consultation, correction ou suppression des données

Vous avez le droit de consulter, de corriger ou de supprimer vos données à caractère personnel. Vous pouvez envoyer toute demande de consultation, de correction, de suppression ou de transfert de vos données à caractère personnel à l’adresse info@LBGHotels.com. Nous vous demandons de joindre à toute demande de consultation une copie d’un document d’identité afin de nous assurer que la demande émane bien de vous. Nous vous demandons toutefois de noircir sur cette copie votre photo d’identité et votre numéro de registre national/numéro BSN afin de protéger votre vie privée. LBG HOTELS répondra à votre demande aussi rapidement que possible et, dans tous les cas, dans un délai de quatre semaines.

PROTECTION

LBG HOTELS prend la protection de vos données très au sérieux, et prend par conséquent les mesures nécessaires afin d’empêcher l’utilisation frauduleuse, la perte, la divulgation indésirable ou la modification illicite de vos données ainsi que tout accès non autorisé à celles-ci. Si vous avez l’impression que vos données ne sont pas bien protégées ou si vous soupçonnez une utilisation frauduleuse, contactez notre réception ou prévenez-nous à l’adresse info@LBGHotels.com.